Conditions générales
Dernière mise à jour : [29/12/2025]
1. Objet :
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d’accès et d’utilisation de la plateforme Shifti, accessible via le site web et l’application mobile. Shifti est une plateforme de mise en relation entre : des entreprises / particuliers (ci-après « Clients ») et des talents indépendants (ci-après « Talents ») pour la réalisation de missions ponctuelles, partout au Maroc.
2. Rôle de Shifti :
Shifti agit exclusivement en tant que intermédiaire technique de mise en relation. Shifti : n’est ni employeur, ni recruteur n’est ni partie au contrat conclu entre le Client et le Talent ne fournit aucune prestation de service opérationnelle. Toute relation contractuelle, financière ou professionnelle est conclue directement entre le Client et le Talent.
3. Accès à la plateforme :
L’accès à la plateforme est réservé : aux personnes majeures disposant de la capacité juridique ayant créé un compte personnel. L’inscription est gratuite, sous réserve de validation des informations fournies. Shifti se réserve le droit de refuser ou suspendre un compte en cas : d’informations fausses ou trompeuses de comportement abusif de non-respect des présentes CGU.
4.Comptes utilisateurs :
Chaque utilisateur s’engage à : fournir des informations exactes maintenir la confidentialité de ses identifiants ne pas créer plusieurs comptes frauduleux. L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation de son compte.
5.Fonctionnement des missions :
5.1 Publication de mission :
Les Clients peuvent publier des missions via la plateforme, selon les modalités en vigueur. Une mission correspond à un besoin ponctuel, limité dans le temps.
5.2 Système de crédits :
L’utilisation de certaines fonctionnalités (publication, réception ou acceptation de missions) peut nécessiter l’utilisation de crédits Shifti. Les crédits sont achetés à l’avance Les crédits ne constituent pas une monnaie électronique Les crédits ne sont ni remboursables ni transférables, sauf mention contraire Shifti se réserve le droit de modifier les règles liées aux crédits à tout moment.
5.3 Paiement des missions :
Le paiement de la mission s’effectue directement entre le Client et le Talent, en dehors de la plateforme. Shifti n’intervient pas dans : la fixation du prix le paiement la facturation les litiges financiers.
6. Responsabilités :
6.1 Responsabilité de Shifti :
Shifti ne peut être tenu responsable : de l’exécution ou non d’une mission du comportement d’un utilisateur d’un litige entre Client et Talent d’un accident, dommage ou perte survenus pendant une mission Shifti met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, sans garantie d’absence d’erreurs ou d’interruptions.
6.2 Responsabilité des utilisateurs :
Chaque utilisateur est seul responsable : de ses actes du respect de la loi de ses obligations fiscales, sociales et légales Les Talents déclarent exercer leur activité en toute légalité et assumer leurs obligations administratives.
7. Vérification des profils :
Shifti peut proposer des mécanismes de vérification (documents, informations, évaluations).Ces vérifications : n’ont aucune valeur de garantie ne constituent pas une certification officielle n’engagent pas la responsabilité de Shifti.
8. Annulation et non-présentation :
En cas d’annulation de mission ou de non-présentation : la responsabilité incombe exclusivement à l’utilisateur concerné Shifti peut appliquer des restrictions ou sanctions internes (suspension, limitation du compte, perte de crédits)
9. Utilisation abusive et contournement :
Il est strictement interdit : de contourner la plateforme pour éviter l’utilisation des crédits d’utiliser Shifti à des fins frauduleuses de nuire à l’image ou au bon fonctionnement de la plateforme. Tout abus pourra entraîner : la suspension ou suppression du compte la perte des crédits des poursuites si nécessaire.
10. Données personnelles :
Shifti collecte et traite certaines données personnelles conformément à sa Politique de confidentialité. Les utilisateurs disposent de droits d’accès, de rectification et de suppression de leurs données.
11. Propriété intellectuelle :
L’ensemble des éléments de la plateforme (logo, marque, contenus, design, textes) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Modification des CGU :
Shifti se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute mise à jour importante. L’utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des nouvelles CGU.
13. Droit applicable et juridiction :
Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
14.Contact :
Pour toute question relative aux présentes CGU :📧 contact@shifti.ma
